Fecha de Entrada en Vigor: 27 de mayo de 2026
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Cunaguaro S.A.S. ("Cunaguaro", "nosotros" o "nuestro") opera la aplicación de escritorio Punch, su aplicación móvil complementaria, los servicios de backend API y cualquier sitio web relacionado (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestros Servicios.
Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Esta Política se aplica a todos los Servicios proporcionados por Cunaguaro S.A.S., una sociedad constituida bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay. Los Servicios están disponibles en las Regiones Soportadas enumeradas en https://punchai.gg/about, sujetas a cambios a medida que nos expandamos a países y servidores adicionales. Esta Política se rige por la ley uruguaya de protección de datos (Ley N° 18.331), así como por las regulaciones internacionales aplicables, incluido el GDPR cuando corresponda.
Uruguay ha recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que los estándares de protección de datos uruguayos son reconocidos como equivalentes a los de la Unión Europea.
Punch lee datos de partida desde la API de Riot Live Client (127.0.0.1:2999) que se ejecuta en su máquina local. Esto incluye:
Fundamentalmente, estos datos de partida se procesan localmente en su dispositivo y no se transmiten ni almacenan en nuestros servidores. El motor de coaching de IA (Capa 0) se ejecuta directamente en su máquina. Solo se envían señales mínimas derivadas (no los datos completos de la partida) a nuestro backend cuando es necesaria una consulta de IA en la nube.
Cuando utiliza los Servicios, recopilamos automáticamente:
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
| Finalidad | Datos Utilizados | Base Legal |
| Proporcionar y mantener los Servicios (coaching, entrega de voz, vinculación de cuenta) | Riot ID, señales de juego | Ejecución de un contrato (Términos de Servicio) |
| Procesar suscripciones y pagos | Correo electrónico, metadatos de pago (a través del procesador) | Ejecución de un contrato |
| Entregar y medir publicidad ("Farm-to-Play") | ID de publicidad, datos del dispositivo, interacciones con anuncios | Consentimiento (para anuncios personalizados); Interés legítimo (para medición de rendimiento de anuncios y limitación de frecuencia) |
| Mejorar, personalizar y desarrollar los Servicios | Datos de uso, registros de errores, consultas de coaching | Interés legítimo |
| Enviar notificaciones del servicio, actualizaciones y comunicaciones de marketing | Correo electrónico | Consentimiento (se requiere opt-in para marketing) |
| Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos | Todas las categorías según sea necesario | Obligación legal; interés legítimo |
| Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y detectar abusos | IP, datos del dispositivo, patrones de uso | Interés legítimo; obligación legal |
Cuando nos basamos en el interés legítimo como base legal, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Punch ofrece un nivel gratuito financiado por publicidad. Los usuarios gratuitos ven anuncios publicitarios dentro de la aplicación de escritorio durante las fases de lobby o inactividad. Cada visualización de anuncio genera "Minutos de Coaching", que se consumen durante las partidas activas. Los usuarios pueden adquirir una suscripción Premium para eliminar los anuncios y obtener coaching ilimitado.
Podemos asociarnos con redes publicitarias y empresas de servicios de anuncios de terceros para mostrar anuncios en los Servicios. Estos socios pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivo y tecnologías de seguimiento similares para:
A la fecha de entrada en vigor, los proveedores de anuncios con los que trabajamos incluyen: Google AdMob (pending integration). Esta lista puede actualizarse periódicamente. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de la sección de configuración de privacidad de la aplicación.
Puede controlar si sus datos se utilizan para publicidad personalizada, a medida que estas funciones estén disponibles:
Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local, identificadores de sesión) para los siguientes fines:
Cuando inicie la aplicación por primera vez, se le presentará una interfaz de consentimiento de cookies donde podrá aceptar o rechazar cada categoría de cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de la aplicación. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de los Servicios.
No vendemos su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:
Contratamos a terceros proveedores para realizar funciones en nuestro nombre, incluyendo:
Estos proveedores están contractualmente obligados a procesar los datos únicamente según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda identificarlo razonablemente para fines de investigación, marketing, analítica u otros fines.
Cunaguaro S.A.S. tiene su sede en Uruguay. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países (por ejemplo, Estados Unidos a través de Google Cloud). Cuando transferimos datos personales internacionalmente, implementamos las salvaguardas adecuadas de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo:
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política:
| Categoría de Datos | Período de Retención |
| Datos de cuenta (Riot ID, correo electrónico, estado de suscripción) | Duración de la cuenta + 1 año después de la eliminación |
| Datos de partida | No se almacenan en nuestros servidores (solo procesamiento local) |
| Registros de coaching (señales derivadas enviadas a la IA) | 90 días |
| Analítica de uso y registros de errores | 2 años |
| Registros de pago | Según lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables |
| Impresiones e interacciones publicitarias | 2 años |
Podemos conservar información durante períodos más largos cuando lo exija la ley, para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
Bajo la ley uruguaya (Ley N° 18.331) y, cuando corresponda, el GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en legal@punchai.gg. Responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable (30 días bajo la Ley 18.331; 30 días ampliables a 60 bajo el GDPR). Podemos solicitar prueba de identidad antes de procesar su solicitud.
Si considera que nuestro procesamiento viola la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) en Uruguay o ante la autoridad de control de su país de residencia.
Los Servicios no están dirigidos a menores de 14 años (la edad de consentimiento para el procesamiento de datos según la ley uruguaya). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor de la edad mínima aplicable nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos en legal@punchai.gg.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
Notificación de Violación de Datos: En caso de una violación de datos personales, notificaremos a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación, y notificaremos a los usuarios afectados sin demora indebida, de conformidad con la Ley N° 18.331 y las regulaciones aplicables.
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, Riot Games, procesadores de pagos). Esta Política no se aplica a esos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúe.
Los Servicios también interactúan con el ecosistema de Riot Games. League of Legends y todas las marcas relacionadas son propiedad de Riot Games, Inc. Punch no está avalado ni afiliado a Riot Games.
Actualmente no respondemos a las señales de "Do Not Track" (DNT) enviadas por navegadores o entornos de escritorio, ya que no existe un estándar industrial consistente para DNT.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán a través de:
La Política actualizada entrará en vigor 30 días después de dicho aviso, a menos que se indique una fecha de entrada en vigor diferente. El uso continuado de los Servicios después de esa fecha constituye la aceptación de la Política actualizada.
Cunaguaro S.A.S.
República Oriental del Uruguay
Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos de protección de datos:
*Última actualización: 27 de mayo de 2026*