Fecha de Entrada en Vigor: 27 de mayo de 2026
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Bienvenido a Punch. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted", "usuario" o "jugador") y Cunaguaro S.A.S. ("Cunaguaro", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad constituida bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay. Estos Términos rigen su acceso y uso de la aplicación de escritorio Punch, su aplicación móvil complementaria, los servicios de backend API y cualquier sitio web relacionado (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Punch es un asistente de coaching por voz en tiempo real impulsado por inteligencia artificial para League of Legends. Los Servicios incluyen:
Los Servicios operan exclusivamente durante partidas PvP 5v5 en la Grieta del Invocador (Clasificatoria o Normal). No se incluyen superposición visual, análisis post-partida ni funciones de chatbot interactivo en el MVP actual.
IMPORTANTE: Punch no está avalado, afiliado ni patrocinado por Riot Games, Inc. League of Legends y todas las marcas, logotipos y personajes relacionados son marcas comerciales o marcas registradas de Riot Games, Inc.
Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:
1. Es una persona natural de al menos 14 años de edad (la edad mínima para el consentimiento de datos según la ley uruguaya). Si tiene entre 14 y 18 años, declara que su padre, madre o tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos.
2. Posee una cuenta de League of Legends (Riot ID) válida y activa, y se encuentra en buena situación con Riot Games.
3. Se encuentra físicamente ubicado en un territorio donde los Servicios están disponibles (las "Regiones Soportadas", según se enumeran en https://punchai.gg/about). Las Regiones Soportadas están sujetas a cambios a medida que los Servicios se expandan a servidores y países adicionales.
4. No ha sido previamente suspendido o expulsado de los Servicios.
5. Cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las de su país de residencia.
6. Reconoce que los Servicios pueden expandirse a regiones adicionales más allá de las Regiones Soportadas iniciales con el tiempo, y que su uso continuo constituye la aceptación de cualquier término específico de la región que pueda aplicarse.
Si no cumple con estos criterios, tiene prohibido utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, debe vincular su Riot ID (Nombre de Invocador + Tag). Opcionalmente, puede proporcionar una dirección de correo electrónico para recuperación de cuenta, gestión de suscripción Premium y comunicaciones de marketing opcionales.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, violen estos Términos o estén involucradas en actividad fraudulenta o abusiva.
Punch ofrece una suscripción paga ("Premium") a $3.99 USD por mes (o su equivalente en moneda local donde esté disponible). Los beneficios Premium incluyen:
Al adquirir una suscripción Premium, usted nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cobrar a su método de pago seleccionado al inicio de cada período de facturación. Su suscripción se renovará automáticamente en cada período a menos que sea cancelada.
Podemos modificar el precio de la suscripción con al menos 30 días de aviso previo. El nuevo precio se aplicará a su próxima renovación después del período de aviso. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de la próxima fecha de facturación.
Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Continuará teniendo acceso a las funciones Premium hasta esa fecha. Los pagos son totalmente reembolsables dentro de los 14 días naturales posteriores a su compra inicial. Después del período inicial de 14 días, los pagos no son reembolsables y no proporcionamos reembolsos prorrateados por períodos parciales, excepto según lo exija la ley de protección al consumidor aplicable (incluyendo, entre otras, la Ley N° 17.250 de Uruguay o la legislación equivalente en su país de residencia).
Si cree que ha ocurrido un error de facturación, contáctenos en legal@punchai.gg dentro de los 30 días posteriores al cargo. Investigaremos y, si se confirma un error, emitiremos un reembolso o crédito según corresponda.
Los usuarios gratuitos obtienen "Minutos de Coaching" viendo anuncios publicitarios dentro de la aplicación de escritorio. La tasa de obtención actual y el límite diario de anuncios (hasta 4 anuncios/día) se muestran en la aplicación. Los anuncios pueden aparecer durante las fases de lobby o inactividad.
Durante una partida activa, los Minutos de Coaching se consumen en tiempo real a través de un mecanismo de heartbeat. Cuando su saldo llega a cero, el asistente de coaching se silencia automáticamente hasta que se obtengan minutos adicionales.
Los Minutos de Coaching son una unidad virtual e intransferible de acceso a los Servicios. No tienen valor en efectivo, no pueden canjearse por moneda real y no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de ajustar, limitar o revocar Minutos de Coaching si detectamos actividad fraudulenta, fraude publicitario, bloqueo de anuncios o cualquier intento de manipular los mecanismos de obtención o consumo. Se utiliza verificación del lado del servidor para todas las transacciones relacionadas con anuncios.
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Cunaguaro S.A.S. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:
Usted no puede:
Cunaguaro S.A.S. y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo:
Todos los derechos no otorgados expresamente a usted son reservados por Cunaguaro S.A.S.
Cualquier comentario, idea o sugerencia que usted proporcione sobre los Servicios ("Feedback") se convierte en propiedad exclusiva de Cunaguaro S.A.S. Podemos usar, modificar e incorporar el Feedback en los Servicios sin compensación, atribución u obligación alguna hacia usted.
Los Servicios interactúan con contenido y datos de terceros, incluyendo Riot Games. League of Legends, la Grieta del Invocador y toda la propiedad intelectual relacionada son propiedad de Riot Games, Inc. El uso de los Servicios no le otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de terceros.
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para:
Punch es un producto independiente desarrollado por Cunaguaro S.A.S. No está creado, avalado, patrocinado ni aprobado por Riot Games, Inc. ni por ningún otro editor de juegos. Todas las marcas comerciales y derechos de autor relacionados con juegos son propiedad de sus respectivos titulares.
El uso de los Servicios está sujeto al cumplimiento de las políticas de Riot Games, incluyendo los Términos de la API para Desarrolladores de Riot y los Términos de Servicio de League of Legends. Usted es el único responsable de garantizar que su uso de Punch no viole los términos de ningún editor de juegos.
Según nuestro leal saber y entender y a la fecha de entrada en vigor, Punch no:
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cunaguaro S.A.S. renuncia a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:
Punch proporciona únicamente sugerencias estratégicas. Usted es el único responsable de sus decisiones y acciones dentro del juego.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cunaguaro S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a:
En ningún caso la responsabilidad total agregada de Cunaguaro S.A.S. hacia usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o los Servicios excederá el mayor de:
1. El monto total que usted pagó a Cunaguaro S.A.S. por los Servicios en los seis (6) meses anteriores a la reclamación; o
2. Cien dólares estadounidenses (USD $100.00).
Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación, incluyendo contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra, incluso si Cunaguaro S.A.S. ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Nada en esta sección limita o excluye la responsabilidad de Cunaguaro S.A.S. por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida según la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia (incluyendo, entre otras, la Ley N° 17.250 de Uruguay, la Ley N° 24.240 de Argentina, el Código de Defesa do Consumidor de Brasil y legislación equivalente).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Cunaguaro S.A.S., sus afiliadas y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja única y directamente de:
El uso ordinario de los Servicios, la negligencia o la conducta no intencional no generan ninguna obligación de indemnización bajo estos Términos. Nada en esta sección limita sus derechos bajo la ley de protección al consumidor aplicable.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay, a menos que la ley de protección al consumidor aplicable (incluida la Ley N° 17.250 — Ley de Relaciones de Consumo de Uruguay) le otorgue el derecho de presentar reclamos en los tribunales de su lugar de domicilio.
Usted y Cunaguaro S.A.S. acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en foro inconveniente o forum non conveniens.
Antes de iniciar cualquier acción legal formal, le recomendamos que nos contacte en legal@punchai.gg para intentar resolver la disputa de manera informal. Ambas partes acuerdan negociar de buena fe durante un período de 30 días.
Nada en estos Términos limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo su derecho a presentar quejas ante las autoridades de protección al consumidor o a presentar reclamos en los tribunales de su domicilio cuando la ley lo permita.
Usted acepta que cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios debe presentarse dentro del plazo de un (1) año después de que surgió el reclamo o causa de acción, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario. La falta de presentación dentro de este período resultará en la inhabilitación permanente del reclamo. Esta limitación no se aplica cuando la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia establezca un plazo de prescripción más largo (por ejemplo, la Ley N° 17.250 de Uruguay establece un plazo de prescripción de 4 años para reclamos de consumo).
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, contáctenos en legal@punchai.gg. Tras la eliminación, sus datos personales se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
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Tras la terminación:
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cunaguaro S.A.S. con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Cunaguaro S.A.S.
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos, ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí contenidos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cunaguaro S.A.S. puede ceder libremente estos Términos, total o parcialmente, sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán a través de:
Los Términos actualizados entrarán en vigor 30 días después de dicho aviso, a menos que se indique una fecha de entrada en vigor diferente. El uso continuado de los Servicios después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar los Servicios y puede cancelar su cuenta.
Estos Términos están redactados en español. Se proporciona una traducción al inglés para mayor conveniencia, disponible en TERMS OF SERVICE — English. En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, excepto cuando la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia exija que prevalezca la versión en su idioma local.
Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.
Cunaguaro S.A.S.
República Oriental del Uruguay
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*Última actualización: 27 de mayo de 2026*